Sıkça Sorulan Sorular

Hayır. Öztiryakiler markasının yetkili servisi değiliz. Öztiryakiler marka endüstriyel mutfak ekipmanlarına hizmet veren bağımsız özel bir teknik servisiz. Garanti süresi devam eden cihazlar için üreticinin yetkili servisine başvurmanızı öneririz.

İstanbul Avrupa Yakası'ndaki 25 ilçenin tamamına yerinde servis veriyoruz.

Arıza yerinde tespit edildikten sonra işlem ve ücret size bildirilir; onayınız olmadan işlem yapılmaz. Telefonda arızayı tarif ederseniz yaklaşık bilgi de verebiliriz.

Evet. Yapılan işçilik ve değiştirilen parçalar firmamızın garantisi altındadır. Garanti süresi ve koşulları fatura üzerinde belirtilir.

Evet, tüm servis ve parça işlemleri için fatura düzenliyoruz.

En yaygın sebep termokupl arızası ya da termokuplun alevin dışında kalmasıdır. Termokupl uygun konuma getirilir veya değiştirilir; çoğu durumda onarım yerinde aynı gün tamamlanır.

Evet. Meme (enjektör) değişimi ve valf ayarı ile gaz tipi dönüşümü yapılabilir. Dönüşüm sonrası kaçak testi ve alev ayarı mutlaka yapılır.

Termokupl, ateşleme ve brülör temizliği gibi işlemler genellikle 1–2 saatte biter. Parça siparişi gerektiren durumlarda süre önceden bildirilir.

Ocağı kullanmayı bırakın, ana gaz vanasını kapatın, elektrik anahtarlarına dokunmadan ortamı havalandırın ve servis çağırın. Ciddi kaçaklarda 187 Doğalgaz Acil hattını arayın.

Genellikle gaz kaçağı, kirli kondenser veya fan motoru arızasıdır. Teknisyenimiz basınç ve sıcaklık ölçümüyle sebebi tespit eder; gaz kaçağıysa kaçak noktası bulunup kaynak yapıldıktan sonra gaz şarjı yapılır.

Kaçak tespiti, onarım, vakum ve şarj dahil işlem genellikle 2–4 saat sürer. Vakum işlemi atlanmaz; aksi halde sistemde nem kalır ve arıza tekrarlar.

Kapıyı mümkün olduğunca kapalı tutun ve bizi hemen arayın. Soğutma arızalarına öncelik veriyoruz; gerekirse ürünleri başka dolaba aktarmanızı öneririz.

Kasa ve soğutma devresi sağlamsa kompresör değişimi çoğu zaman ekonomiktir. Yerinde inceleme sonrası maliyet karşılaştırmasını şeffaf şekilde paylaşırız.

Önce sigortayı ve emniyet termostatının reset butonunu kontrol edin. Sorun devam ederse rezistans veya termostat arızası olabilir; teknisyenimiz yerinde ölçüm yaparak arızayı giderir.

Yaygın modellerin termostat ve rezistansları araçlarımızda bulunur; bu sayede çoğu onarım aynı gün tamamlanır.

Çoğunlukla yağın eskimesi veya deterjan kalıntısından kaynaklanır; ancak aşırı ısınma da köpürmeye yol açabilir. Termostat ölçümüyle arıza olup olmadığını netleştiririz.

Yoğun kullanımda 6 ayda bir brülör, termokupl ve gaz bağlantılarının kontrol edilmesini öneririz.

Rezistans, termostat veya enerji regülatörü arızası en yaygın sebeplerdir. Susuz çalıştırma da rezistansı yakabilir. Yerinde ölçümle sorunlu parçayı tespit edip değiştiriyoruz.

Evet. Sızıntı vanadan geliyorsa vana veya conta değişir; hazne çatlamışsa paslanmaz çeliğe uygun kaynakla onarılır.

Kireç, rezistansın ısısını suya aktarmasını zorlaştırır; bu da enerji tüketimini artırır ve rezistans ömrünü kısaltır. Düzenli kireç temizliği önerilir.

Evet. Sorun çoğunlukla fan motoru rulmanı veya kondansatördür. Motor test edilir, onarılabilir durumdaysa onarılır; değilse uyumlu motor takılır.

En yaygın neden buhar jeneratöründe biriken kireçtir. Solenoid valf veya seviye sensörü arızası da buhar üretimini durdurur. Kireç sökümü ve parça kontrolü ile çözülür.

Birçok kart arızası komponent seviyesinde onarılabilir. Onarım mümkün değilse uyumlu kart değişimi için fiyatı önceden bildiririz.

Yoğun kullanılan konveksiyonel ve kombi fırınlarda yılda en az iki kez periyodik bakım önerilir.

Evet. Fırınınızın iç ölçüsüne uygun refrakter taban taşı temin edilip yerinde değiştirilir.

Genellikle alt veya üst bölgedeki rezistanslardan biri zayıflamış ya da termostat sapma yapıyordur. Bölgesel ölçümle tespit edip onarıyoruz.

Evet. Konveyör motoru, zincir, hız kontrol ünitesi ve ısıtma grubu dahil tüm onarımları yapıyoruz.

En sık sebep kireçlenme ve zayıflamış rezistanstır. Hazne temizliği ve rezistans ölçümü ile sorun giderilir.

Ana su vanasının açık olduğunu kontrol edin. Su geliyor ancak cihaza girmiyorsa solenoid valf arızası olabilir; yerinde değiştiriyoruz.

Evet. Brülör temizliği, termokupl kontrolü ve gaz kaçak testi dahil periyodik bakım hizmeti veriyoruz.

Evet. Brülör bakımı, lav taşı yenileme, termokupl ve gaz valfi onarımı dahil tüm servis işlemlerini yapıyoruz.

Elektrikli modellerde bir rezistans grubu, gazlı modellerde bir brülör hattı arızalı olabilir. Bölgesel kontrolle tespit edilip onarılır.

Evet. Üst ve alt rezistans, termostat, menteşe ve kablo değişimi dahil onarım yapıyoruz.

Boyler veya tank rezistansı, termostat ya da kontaktör arızası olabilir. Kireçlenme de rezistansın yanmasına yol açar. Ölçümle tespit edip yerinde değiştiriyoruz.

Boyler ve tanka kireç sökümü yapılır, ardından su yumuşatma cihazı kurulumu önerilir. Yumuşatıcı olmadan kireç kısa sürede yeniden birikir.

Evet. Konveyör tahrik sistemi, perdeler, pompalar ve ısıtma grupları dahil tünel tipi makinelerin servisini yapıyoruz.

Evet. Dozaj pompası onarımı ve su sertliğine göre deterjan / parlatıcı miktarının ayarlanması hizmetimiz kapsamındadır.